outsourcing

eerste lijn support / Webcare

Wij zorgen ervoor dat uw klanten tijdig de nodige support krijgen vanuit de organisatie

Marketing Sessie 8 Optimize Digital Marketing

De klantenservice wordt steeds belangrijker.

Het aantal internetgebruikers neemt toe, veel bedrijven willen daarom online ook goed zichtbaar zijn. Een goed product is geen garantie voor een goede omzet. Veel bedrijfseigenaren hebben niet genoeg tijd om de klantenservice scherp te houden. Hierdoor ontstaan er slechte reviews en daardoor minder verkopen met als gevolg toch minder omzet.

Wij willen uw bedrijf helpen door uw klanten, binnen een vooraf te bepalen tijdstip, van een antwoord te voorzien op de vragen over uw product of dienst.

Wij ondersteunen momenteel diverse bedrijven met online support door tijdig op Facebook berichten te reageren, het verhogen van de interactie en het schrijven van positieve revieuws stimuleren. Ook kunnen wij klant E-mails afhandelen.

Als klant krijg u van ons een dagelijks overzicht van alle zaken die zijn opgepakt, zodat u betrokken blijf en kan voorzien met extra productkennis en klantbeleving. Hierdoor kunnen wij samen werken aan een optimale klantenserviceverlening.

Wij richten ons voornamelijk op online klantenservice via chat, mail of Facebook berichten. Wilt u meer weten over onze dienst “eerste lijn support”, stuur ons dan gerust een E-mail. Wij willen graag de mogelijkheden en uitdagingen met u bespreken.

 

 

Gericht op relaties

  • Wij gaan voor het lange termijn
  • Denken met uw bedrijf mee
  • Eerlijk en transparant
  • Snel antwoord op al uw vragen

Doelgericht

  • Altijd maatwerk
  • Resultaatgerichte aanpak
  • Doelen van de klant zijn 1-prio
  • Meetbare resultaten

Kennis van zaken

  • Gecertificeerd Google Partner
  • Rapportage en advies
  • Altijd up-to-date
  • + 10 jaar ervaring

Wilt u graag meer informatie over onze eerste lijn support? Vul het onderstaand formulier en wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.

Jonathan

Wat kunt u van ons verwachten? Een betere reactieratio vanuit Facebook support, hogere klantenreviewscore. Meer inzicht in de vragen, wensen en behoeften van uw klanten.

R

Certified Google Partner

R

Persoonlijke aanpak

R

+ 10 jaar ervaring

R

Transparant en eerlijk

R

Resultaat gericht

R

Altijd maatwerk

Contact

+597 8524320
+31 085 0640068
info@optimize.sr
Optimize Digital Marketing Google Partner

Pin It on Pinterest